Vanliga frågor
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna:
1. Hur hittar jag rätt typ av spegel?
I butiken kan du använda sökfunktionen genom att ange önskade sökord eller bläddra genom kategorierna. Om du har problem med att välja en spegel kan du alltid kontakta våra rådgivare på +40 312294741 eller via e-post info@spegelmat.se .
2. Hur lägger jag en beställning?
Beställningsprocessen är mycket enkel! När du har hittat din favorittyp av spegel klickar du bara på LÄGG I VARUKORGEN, fyller i beställningsformuläret och genomför betalningen. Om du har några problem, kontakta oss!
3. Hur kan jag betala för min beställning?
Du kan betala för din beställning via säkra onlinebetalningar: Betalningskort, Elektroniska plånböcker, PayPal, Klarna.
4. Hur lång är leveranstiden?
Produkterna tillverkas individuellt för varje kund. Spegeln skickas vanligtvis nästa arbetsdag. Leveranstiden räknas från det ögonblick du mottar e-postbekräftelsen om att din beställning har godkänts och betalats.
5. Hur sker leveranser inom Sverige och utomlands?
Vi skickar med en kurirtjänst både inom landet och internationellt. Leveranstiden varierar beroende på land (internationella frakter prissätts individuellt).
- Leverans i Sverige tar cirka 3-5 arbetsdagar.
- Leverans inom Europa tar cirka 3-5 arbetsdagar.
- Leverans till USA tar cirka 2-3 arbetsdagar.
- Leverans till andra platser kan ta cirka 4-6 arbetsdagar.
- Leverans i Sverige tar cirka 3-5 arbetsdagar.
- Leverans inom Europa tar cirka 3-5 arbetsdagar.
- Leverans till USA tar cirka 2-3 arbetsdagar.
- Leverans till andra platser kan ta cirka 4-6 arbetsdagar.
6. Hur mycket kostar en beställning?
Kostnaden för en beställning beror på spegelns typ och storlek. Efter att du har valt en spegel och gått till varukorgen ser du den totala beställningskostnaden.
Fraktkostnaden läggs till på varje beställning.
Fraktkostnaden läggs till på varje beställning.
7. Vad gör jag om min leverans är skadad?
Om du vid mottagandet av paketet ser någon skada på förpackningen, öppna den omedelbart i kurirens närvaro. Om produkten också är skadad, be kuriren att upprätta en skadeanmälan. Skicka sedan protokollet till info@spegelmat.se tillsammans med bilder på skadan. Efter mottagen anmälan skickar vi en ny, felfri produkt till dig.
8. Hur gör jag en reklamation?
Om den levererade produkten inte är i enlighet med din beställning (fel storlek, beskärning, material eller ofullständig beställning), meddela oss omedelbart! Skicka ett e-postmeddelande till info@spegelmat.se och bifoga bilder på felet. Efter godkänd reklamation skickar vi en korrekt produkt eller återbetalar dina pengar.
9. Kan jag returnera en beställd produkt?
Spegelmat.se erbjuder 14 dagars retur för standardprodukter. Observera att den returnerade produkten inte får vara skadad eller använd. Bifoga kvitto samt dina personuppgifter och kontonummer för återbetalning. Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit produkten och nödvändiga uppgifter.
HAR DU FORTFARANDE FRÅGOR? KONTAKTA OSS!